Přepis není jen zápis z porady
Přepis zvuku na text se ve firmách nejčastěji řeší v souvislosti se schůzkami, ale úloh je víc: rozhovor pro interní zpravodaj, telefonát se zákazníkem, přednáška ze školení, poznámky nadiktované do telefonu cestou z jednání. Tenhle text se drží obecné otázky, kterým nástrojem přepsat zvuk na text, ať přepisujete cokoli. Specifickou situaci zápisu z porady, tedy jak z přepisu udělat použitelný zápis s úkoly, jsme podrobně rozebrali v samostatném článku.
Čtyři cesty, kterými se dá jít
| Cesta | Kdy se hodí | Co ověřit |
|---|---|---|
| Chatovací asistent (ChatGPT, Claude, Gemini) | Jednorázová nahrávka, rychlý výsledek | Kvalitu na krátkém úseku před celým souborem |
| Microsoft Teams, vestavěný přepis | Schůzka přímo v Teams | Jestli chcete jen přepis, nebo i inteligentní souhrn |
| Whisper spuštěný lokálně | Citlivý obsah, který nemá opustit firmu | Technickou zručnost na spuštění |
| Placený profesionální nástroj | Pravidelný objem, více mluvčích k rozlišení | Kvalitu češtiny na vlastní zkušební nahrávce |
Nejrychlejší cesta: nahrát soubor do asistenta
Novější verze běžných chatovacích asistentů zvládnou přijmout zvukový soubor přímo v konverzaci a vrátit přepis, případně i rovnou shrnutí. Pro jednorázovou nahrávku, tedy rozhovor nebo krátkou přednášku, je to nejjednodušší cesta bez instalace čehokoli navíc. Kvalita u kratších a zřetelně namluvených nahrávek bývá dobrá, u delšího záznamu s přeslechy více lidí najednou je potřeba počítat s tím, že se místy spletou jména mluvčích.
Když má nahrávka zůstat uvnitř firmy: Whisper
Whisper je otevřený model pro rozpoznávání řeči od OpenAI. Podle OpenAI rozumí téměř stovce jazyků včetně češtiny a na rozdíl od online nástrojů se dá spustit lokálně, na vlastním počítači nebo serveru. Nahrávka tak nikam neopouští firmu.
Cena za tuhle výhodu je technická: spuštění Whisperu vyžaduje trochu zručnosti, není to hotová aplikace s jedním tlačítkem jako webový nástroj. Pro firmu bez vlastního IT je reálnější cestou najít si dodavatele, který Whisper nasadí a zpřístupní jako jednoduchou interní službu, než ho instalovat svépomocí.
Schůzky v Microsoft Teams
Kdo pořádá schůzky v Teams, má přepis přímo v aplikaci, čeština je mezi podporovanými jazyky pro přepis i živé titulky. Rozdíl je v tom, jestli chcete jen syrový text toho, co bylo řečeno, což zvládne přepis samotný, nebo rovnou inteligentní shrnutí s návrhem úkolů, na což je potřeba placená licence Microsoft 365 Copilot. Cenám a rozdílu mezi bezplatnou a placenou verzí jsme se věnovali v samostatném článku o Copilotu ve firmě.
Profesionální placené nástroje
Existuje řada specializovaných služeb na přepis, které rozlišují jednotlivé mluvčí a nabízí editaci textu podle zvuku. Většina z nich je ale vyvíjená primárně pro angličtinu a kvalita češtiny se mezi nimi liší. Než za takový nástroj firma zaplatí roční předplatné, vyplatí se nahrát krátkou zkušební nahrávku v češtině a přesnost si ověřit sama, ne se spolehnout na obecný popis produktu.
Co ohlídat bez ohledu na nástroj
Odborné termíny a jména. Žádný z nástrojů nezná firemní slovník ani jména kolegů automaticky. U specifických výrazů a vlastních jmen počítejte s tím, že přepis bude potřeba po sobě přečíst a opravit.
Souhlas s nahráváním. Nahrávka obsahuje hlas konkrétních lidí. Než schůzku nebo hovor nahrajete a přepíšete, měli by o tom účastníci vědět a souhlasit s tím, zvlášť pokud jde o hovor se zákazníkem.
Co do nástroje nahrát. Přepis hovoru s citlivým obsahem, tedy konkrétními osobními údaji nebo smluvními podmínkami, do veřejného cloudového nástroje nepatří bez ověření, že to firemní pravidla dovolují.
Jeden formát na uložení. Když firma zkouší víc nástrojů najednou, snadno vzniknou přepisy roztroušené v různých formátech na různých místech. Vyplatí se domluvit si jedno místo, kam přepisy ukládat, a jeden formát, ve kterém je z nich pozdější hledání snadné.
Kde v tom stojíme my
Žádný přepisovací nástroj neprodáváme. Učíme lidi, jak si vybrat cestu podle toho, co přepisují, a jak nastavit firemní pravidlo pro to, co se smí nahrávat a kam.
V padesátihodinovém kurzu AI pro zaměstnance je práce s přepisem a zápisem ze schůzek jedno z cvičení, na které navazuje celý modul o zápisu, jenž nikdo nemusí psát ručně.
Při schválené žádosti kurz hradí program Úřadu práce. Kolik z ceny pokryje ve vašem případě, spočítáme písemně dopředu.
Zdroje
- OpenAI Whisper, model pro rozpoznávání řeči, github.com/openai/whisper
- Vícejazyčné rozpoznávání řeči v Microsoft Teams, support.microsoft.com
Časté dotazy
Jak přepsat nahrávku do textu zdarma?
Nejrychlejší bezplatná cesta je nahrát zvukový soubor přímo do některého z běžných chatovacích asistentů, tedy ChatGPT, Claude nebo Gemini, a požádat o přepis. U schůzek v Microsoft Teams funguje vestavěný přepis a živé titulky, čeština je mezi podporovanými jazyky. Kdo chce nahrávku zpracovat bez odeslání na cizí server, může si lokálně spustit otevřený model Whisper od OpenAI.
Rozumí Whisper češtině?
Ano. Whisper je otevřený model pro rozpoznávání řeči, který podle OpenAI zvládá téměř stovku jazyků, češtinu nevyjímaje. Výhoda oproti online nástrojům je v tom, že se dá spustit na vlastním počítači, takže se nahrávka nemusí nikam odesílat. Nevýhoda je, že spuštění vyžaduje trochu technické zručnosti, není to hotová aplikace s tlačítkem.
Umí Microsoft Teams přepsat schůzku česky?
Ano, čeština je mezi jazyky, které Teams pro přepis a živé titulky podporuje. Stačí přepis před schůzkou nebo v jejím průběhu zapnout. Kdo chce navíc inteligentní shrnutí a ne jen syrový přepis toho, co bylo řečeno, potřebuje k tomu placenou licenci Microsoft 365 Copilot, které jsme se věnovali v [samostatném článku](/blog/microsoft-copilot-ve-firme).
Zvládnou přepis i běžné chatovací asistenty?
Ano, novější verze ChatGPT, Claude i Gemini umí zpracovat nahraný zvukový soubor přímo v konverzaci a vrátit přepis, případně rovnou shrnutí. Pro jednorázový přepis krátké nahrávky je to nejjednodušší cesta, protože nevyžaduje žádnou instalaci ani zvláštní nástroj.
Je bezpečné nahrát do nástroje přepis schůzky s klientem?
Záleží na tom, co se na nahrávce řeší a jestli o přepisu vědí a souhlasí s ním všichni účastníci. Nahrávka obsahuje hlas konkrétních lidí a často i citlivé informace o zákaznících nebo smluvních podmínkách. Než ji nahrajete do jakéhokoli cloudového nástroje, ověřte, že to firemní pravidla dovolují. Co do podobných nástrojů obecně nepatří, popisujeme v [samostatném článku](/blog/je-chatgpt-bezpecny-co-do-nej-nepatri).