Všeobecné obchodní podmínky

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem – Poradenské a edukační centrum, z. ú., IČO: 19806850, se sídlem Varvažov 186, Telnice, 403 38(dále jen „poskytovatel“) – a účastníkem či objednatelem služeb (dále jen „klient“).

1.2. Poskytovatel je zapsaný ústav založený za účelem poskytování vzdělávacích, poradenských a komunitních služeb.

1.3. Tyto VOP se vztahují na veškeré služby poskytované poskytovatelem, zejména na vzdělávací kurzy, workshopy, školení, poradenství a spolupráci s organizacemi.

2.1. Smluvní vztah vzniká potvrzením přihlášky ze strany poskytovatele, případně podpisem smlouvy o spolupráci.

2.2. Přihlášení na kurz nebo akci je možné prostřednictvím kontaktního formuláře na webu, e-mailem na kancelar@pecka.ai nebo telefonicky na 737 559 083.

2.3. Odesláním přihlášky klient potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.

3.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu termínu, místa konání nebo lektora kurzu. O změnách bude klient informován bez zbytečného odkladu.

3.2. Minimální a maximální počet účastníků kurzu stanovuje poskytovatel. Při nedostatečném počtu přihlášených si poskytovatel vyhrazuje právo kurz zrušit nebo přesunout na náhradní termín.

3.3. Účastník je povinen dodržovat pokyny lektora a pravidla místa konání.

3.4. Kurzy hrazené z prostředků MPSV, ESF nebo jiných veřejných zdrojů se řídí podmínkami příslušného programu, které mají přednost před těmito VOP.

4.1. Ceny služeb jsou uvedeny v nabídce nebo smlouvě. Poskytovatel není plátcem DPH.

4.2. Úhrada probíhá bankovním převodem na základě vystavené faktury, pokud není dohodnuto jinak. Splatnost faktur je 14 dnů od vystavení.

4.3. Některé služby mohou být poskytovány bezúplatně, zejména v rámci projektů financovaných z veřejných zdrojů.

5.1. Klient může zrušit přihlášku na kurz písemně (e-mailem) nejpozději 5 pracovních dnů před zahájením kurzu bez storno poplatku.

5.2. Při zrušení přihlášky méně než 5 pracovních dnů před zahájením kurzu může poskytovatel účtovat storno poplatek ve výši 50 % ceny kurzu.

5.3. Při nezúčastnění se kurzu bez předchozího odhlášení nemá klient nárok na vrácení kurzovného.

5.4. Poskytovatel může klientovi nabídnout přesun na náhradní termín místo storna.

6.1. Spolupráce s organizacemi (školy, obce, neziskové organizace, firmy) se řídí individuální smlouvou o spolupráci.

6.2. Tyto VOP se na smluvní spolupráci s organizacemi použijí podpůrně, pokud smlouva nestanoví jinak.

6.3. Rozsah, termíny a cena služeb jsou vždy specifikovány v příslušné smlouvě nebo objednávce.

7.1. Poskytovatel odpovídá za kvalitu poskytovaných služeb v rozsahu stanoveném smlouvou a těmito VOP.

7.2. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku okolností, které nemohl ovlivnit (vyšší moc, technické výpadky třetích stran apod.).

7.3. Materiály poskytnuté v rámci kurzů a školení jsou určeny výhradně pro osobní potřebu účastníka a nesmí být bez souhlasu poskytovatele šířeny.

8.1. Klient je oprávněn reklamovat kvalitu poskytovaných služeb písemně (e-mailem) nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby.

8.2. Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.

9.1. Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

9.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP měnit. Aktualizované znění bude vždy zveřejněno na těchto stránkách.

9.3. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 11. 4. 2026.