Všeobecné obchodní podmínky
Podmínky, za kterých dodáváme kurzy, školení a navazující implementační služby. Účinné od 11. 4. 2026.
1. Základní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem, kterým je Poradenské a edukační centrum, z. ú., IČO 19806850, se sídlem Varvažov 186, Telnice, 403 38(dále jen „poskytovatel“), a objednatelem nebo účastníkem služeb (dále jen „klient“).
1.2. Poskytovatel je zapsaný ústav založený za účelem poskytování vzdělávacích a poradenských služeb.
1.3. Tyto VOP se vztahují na veškeré služby poskytované poskytovatelem, zejména na vzdělávací kurzy, školení a workshopy a na navazující implementační a poradenské služby.
2. Přihlášení a vznik smluvního vztahu
2.1. Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky ze strany poskytovatele, případně podpisem smlouvy.
2.2. Poptávku nebo přihlášku lze podat prostřednictvím formuláře na webu, e-mailem na kancelar@pecka.ai nebo telefonicky na 601 026 519.
2.3. Odesláním poptávky nebo přihlášky klient potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
3. Podmínky kurzů a školení
3.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu termínu, místa konání nebo lektora kurzu. O změnách bude klient informován bez zbytečného odkladu.
3.2. Nejnižší a nejvyšší počet účastníků kurzu stanovuje poskytovatel. Při nedostatečném počtu přihlášených si poskytovatel vyhrazuje právo kurz zrušit nebo přesunout na náhradní termín.
3.3. Účastník je povinen dodržovat pokyny lektora a pravidla místa konání.
3.4. Kurzy hrazené z veřejných zdrojů, zejména z dotačního programu Úřadu práce, se řídí podmínkami příslušného programu. Ty mají přednost před těmito VOP.
3.5. Poskytovatel dotační žádost za klienta nepodává ani nevyplňuje. Za správnost a včasnost žádosti a za splnění podmínek programu odpovídá klient jako žadatel.
4. Ceny a platební podmínky
4.1. Ceny služeb jsou uvedeny v nabídce nebo ve smlouvě. Poskytovatel není plátcem DPH.
4.2. Úhrada probíhá bankovním převodem na základě vystavené faktury, pokud není dohodnuto jinak. Splatnost faktur je 14 dnů od vystavení.
4.3. Některé služby mohou být poskytovány bezúplatně, zejména v rámci projektů financovaných z veřejných zdrojů.
5. Storno podmínky
5.1. Klient může zrušit přihlášku na kurz písemně, tedy e-mailem, nejpozději 5 pracovních dnů před zahájením kurzu bez storno poplatku.
5.2. Při zrušení přihlášky méně než 5 pracovních dnů před zahájením kurzu může poskytovatel účtovat storno poplatek ve výši 50 % ceny kurzu.
5.3. Pokud se klient kurzu nezúčastní a předem se neodhlásí, nemá nárok na vrácení kurzovného.
5.4. Poskytovatel může klientovi místo storna nabídnout přesun na náhradní termín.
6. Smlouva s organizací
6.1. Spolupráce s firmami a dalšími organizacemi se řídí individuální smlouvou nebo potvrzenou objednávkou.
6.2. Tyto VOP se na takovou spolupráci použijí podpůrně, pokud smlouva nestanoví jinak.
6.3. Rozsah, termíny a cena služeb jsou vždy uvedeny v příslušné smlouvě nebo objednávce.
7. Odpovědnost
7.1. Poskytovatel odpovídá za kvalitu poskytovaných služeb v rozsahu stanoveném smlouvou a těmito VOP.
7.2. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku okolností, které nemohl ovlivnit, jako je vyšší moc nebo technické výpadky třetích stran.
7.3. Materiály poskytnuté v rámci kurzů a školení jsou určeny výhradně pro potřebu účastníka a jeho zaměstnavatele a bez souhlasu poskytovatele je nelze dále šířit.
8. Reklamace
8.1. Klient je oprávněn reklamovat kvalitu poskytnutých služeb písemně, tedy e-mailem, nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby.
8.2. Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Osobní údaje klienta a účastníků zpracovává poskytovatel způsobem popsaným v zásadách zpracování osobních údajů a cookies.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
10.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP měnit. Aktualizované znění bude vždy zveřejněno na této stránce.
10.3. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 11. 4. 2026.
Dotazy k podmínkám
Napište na kancelar@pecka.ai nebo volejte 601 026 519. Fakturační údaje a datovou schránku iqvg4c9 najdete v patičce webu.