Kurz umělé inteligence může znamenat cokoli
Pod stejným názvem se dnes nabízí hodinová přednáška o ChatGPT i desetidenní program na vlastních firemních datech. Než se firma pro kurz rozhodne, má smysl zjistit, co konkrétně se v něm bude dít, kolik hodin skutečné práce to je a jestli se cvičí na vzorových příkladech, nebo na dokumentech, se kterými lidé pracují ve skutečnosti.
Tenhle text popisuje obsah padesátihodinového kurzu AI pro firmy, jak ho učíme my, aby bylo jasné, co si pod tím konkrétně představit.
Deset modulů, padesát hodin
Jeden školicí den odpovídá jednomu modulu. Poměr teorie a praxe je zhruba tři ku sedmi, každý blok končí prací na vlastních datech účastníka.
| Modul | Téma | Hodin |
|---|---|---|
| M1 | Jak AI funguje a bezpečnostní minimum | 5 |
| M2 | Zadávání práce AI: prompting v praxi | 5 |
| M3 | Dokumenty, smlouvy a faktury | 5 |
| M4 | AI kancelář: Copilot, Office, Teams a porady | 5 |
| M5 | Obchod: zákazníci, nabídky a konkurence | 5 |
| M6 | Marketing, obsah a boj s AI slopem | 5 |
| M7 | Vlastní skilly, agenti a interní mentor | 5 |
| M8 | Automatizace a autonomní provoz | 5 |
| M9 | Bezpečnost, AI Act a firemní pravidla | 5 |
| M10 | Závěrečný projekt a obhajoba | 5 |
Co se řeší v první polovině
Kurz nezačíná promptem, ale bezpečnostním minimem: co AI neumí, proč halucinuje a co do ní v žádném případě nepatří, tedy osobní údaje, mzdy, hesla nebo neveřejné smlouvy. Teprve na tomhle základu stojí druhý modul, zadávání práce AI, po kterém si každý účastník odnáší vlastní katalog odladěných zadání pro svou pozici.
Třetí a čtvrtý modul přesouvají práci na dokumenty a do nástrojů, které firma už používá. Vytěžování faktur, předpříprava smlouvy z vzorové šablony, a pak Copilot přímo ve Wordu, Excelu, Outlooku a Teams, včetně auditu, co z licencí firma vůbec zaplatila a nevyužívá.
Co se řeší ve druhé polovině
Pátý a šestý modul patří obchodu a marketingu: hledání zákazníků podle persony, příprava nabídek ze zápisu ze schůzky, kampaně a letáky ve firemních barvách, ale i to, čím se AI text prozrazuje a jak to poznat.
Sedmý a osmý modul jsou nejnáročnější a zároveň nejcennější: stavba vlastních skillů a asistentů bez programování, a pak automatizace, kde účastník v testovacím prostředí spustí skutečný proces a uvidí ho běžet.
Devátý modul se vrací k bezpečnosti z jiného úhlu: podvržené dokumenty, klonovaný hlas, AI Act srozumitelně a návrh firemní směrnice na jednu stranu A4. Desátý modul je obhajoba vlastního projektu na reálné agendě účastníka.
Za padesát hodin nepostaví jeden člověk všechny desítky věcí, které kurz nabízí. Je to nabídka, ze které se při vstupní konzultaci vybírají témata podle konkrétní firmy. Slibovat, že si každý odnese hotové nástroje na všechno, by se rozpadlo hned první den.
Jak kurz probíhá v kalendáři
Nejčastější obava není z obsahu, ale z toho, že kurz na deset dní vezme lidi z provozu. Proto se učí hybridně, jeden školicí den v týdnu po dobu deseti týdnů. Z pohledu směny tak chybí člověk jeden den z pěti, ne deset dní v kuse, a mezi jednotlivými bloky se naučené zkouší přímo v běžné práci.
Kdo se školí
Kurz není jen pro kancelář. Probíhá pro administrativu a účtárnu, pro obchod, HR a vedení, pro provoz, výrobu a dílnu i pro úřady a veřejnou správu. Nepředpokládá programování ani technické znalosti, mění se příklady a cvičení podle pozice, ne obtížnost.
Co si účastník skutečně odnáší
Rozdíl proti kratším školením je v tom, že výstup kurzu nejsou poznámky, ale hotové věci: vlastní katalog promptů, funkční AI asistent naladěný na konkrétní pozici a u závěrečného projektu obhájený návrh automatizace s odhadem úspory v hodinách za rok. Hotové skilly ke stažení se záměrně nepředávají, protože skill postavený na vlastních fakturách a zákaznících je použitelnější než univerzální šablona z internetu.
Čím se liší od kratší přednášky o AI
Na trhu se dnes nabízí i čtyřhodinové nebo osmihodinové úvody do AI pro firmy, a mají svoje místo tam, kde firma chce jen základní orientaci. Rozdíl proti padesátihodinovému kurzu není v tom, že by kratší varianta byla horší, ale v tom, co po ní zůstane.
Za pár hodin se stihne ukázat, co AI umí, a projít pár příkladů. Nestihne se ale postavit funkční nástroj na vlastních datech účastníka, natož ho odladit tak, aby fungoval i po skončení kurzu. Proto se v delším programu objevuje modul se závěrečným projektem: teprve když si účastník sám projde celým postupem, od zadání po opravu chyb, se dovednost usadí natolik, aby ji používal i za měsíc, ne jen v týdnu po školení.
Firmy, které mají za sebou kratší úvodní školení a chtějí jít dál, obvykle míří rovnou do modulů M7 a M8, tedy do stavby vlastních asistentů a automatizace, protože základy už mají a mrhat časem na ně znovu nechtějí. I proto se obsah kurzu v konfigurátoru přizpůsobuje podle toho, kde firma s AI už je.
Jak vypadá jeden konkrétní den
Aby padesát hodin nezůstalo jen v tabulce, popis jednoho modulu v praxi: den věnovaný dokumentům a fakturám (M3) začíná krátkým shrnutím, co bylo probráno minule, a rovnou pokračuje na příklad z vlastní firmy účastníka, typicky faktura nebo smlouva, kterou si přinesl.
Lektor ukáže postup na jednom dokumentu, pak účastníci zkoušejí totéž na svých vlastních podkladech, ne na cvičném vzoru. Zbytek dne se řeší, kde přesně postup naráží, protože reálné dokumenty mají nedostatky, které cvičný příklad nemá: nekonzistentní formátování, sloučené buňky, ručně dopsané poznámky. Den končí tím, že si každý účastník odnáší postup, který zkusil sám na vlastních datech, ne jen viděl na promítané prezentaci.
Podmínky, které se týkají docházky
Kurz je postavený na podmínkách programu Vzdělávání pro firmy Úřadu práce ČR: nejméně padesát hodin na jeden běh, nejvýše patnáct účastníků a nejméně osmdesátiprocentní docházka, tedy čtyřicet hodin z padesáti. Bez jejího splnění se účast nedá vůči programu vyúčtovat.
Kdo kurz vede
Obsah kurzu je jen polovina toho, co rozhoduje o výsledku. Druhá polovina je, kdo ho učí. Lektoři, kteří kurz vedou, ty nástroje sami denně používají v praxi, ne jen v ukázkách připravených pro školicí místnost. Znamená to, že tipy a zkratky, které na kurzu padnou, pocházejí z reálného používání za poslední týdny, ne z manuálu, který může být rok starý.
U kurzu, který se má cvičit na dokumentech konkrétní firmy, je tohle podstatnější, než by se zdálo: lektor, který nástroj nezná z vlastní praxe, těžko poradí, co dělat, když se postup na reálném dokumentu firmy nechová podle učebnicového příkladu. A přesně tahle situace na desetihodinovém kurzu nastane skoro vždy.
Kde v tom stojíme my
Tenhle kurz je náš hlavní produkt, takže popis výš není nezávislý pohled, je to popis toho, co prodáváme. Kompletní informace o padesátihodinovém kurzu AI pro firmy najdete na jeho vlastní stránce, včetně sylabu jednotlivých modulů, lektorů a podmínek dotace.
Než se firma pro jakýkoli kurz rozhodne, vyplatí se ujasnit si, kdo z firmy se má školit a proč, o čemž píšeme v článku jak AI ve firmě zavádět systematicky, a promyslet, koho na AI gramotnost skutečně proškolit, ne posílat na kurz náhodně vybrané lidi.
Při schválené žádosti kurz hradí program Úřadu práce. Kolik z ceny pokryje ve vašem případě, spočítáme písemně dopředu.
Časté dotazy
Co se probírá v kurzu umělé inteligence pro firmy?
Záleží na konkrétním kurzu, ale u padesátihodinového programu PECKY je to deset modulů po pěti hodinách: jak AI funguje a bezpečnostní minimum, zadávání práce AI, práce s dokumenty a fakturami, AI v kancelářských nástrojích, obchod a zákazníci, marketing a obsah, vlastní asistenti a agenti, automatizace, AI Act a firemní pravidla, a nakonec obhajoba vlastního projektu.
Jak dlouho kurz umělé inteligence trvá?
Základní varianta má padesát hodin, což je minimální rozsah jednoho vzdělávacího běhu podle podmínek dotačního programu. V praxi to znamená deset školicích dnů po pěti hodinách, rozložených do deseti týdnů po jednom dni. Kurz jde protáhnout až na osmdesát hodin, když firma chce jít do hloubky nebo pokrýt víc agend najednou.
Musí se všichni účastníci naučit úplně všechno?
Ne. Obsah kurzu se přizpůsobuje agendě konkrétní firmy a při vstupní konzultaci se vybírají témata, která u dané firmy dávají smysl. Každý účastník si pak naostro postaví dvě až tři věci pro svou vlastní pozici, zbytek si projde na společných ukázkách.
Kolik lidí může být v jednom běhu kurzu?
Nejvýše patnáct účastníků v jednom běhu, což je podmínka dotačního programu. Firma s větším týmem se rozdělí do několika běhů, typicky podle oddělení nebo směn, aby provoz zůstal zachovaný.
Co si účastník z kurzu skutečně odnese?
Ne obecné poznámky, ale hotové věci: katalog odladěných zadání pro vlastní pozici, funkčního AI asistenta postaveného na platformě, kterou firma licencuje, a u posledního modulu obhájený projekt na vlastní agendě s vyčísleným odhadem úspory. Hotové skilly ke stažení se nepředávají záměrně, účastníci si je staví sami na svých datech.
Je docházka na kurzu povinná?
Podmínkou dotačního programu je nejméně osmdesátiprocentní docházka, tedy čtyřicet hodin z padesáti. Bez jejího splnění nelze účast na kurzu vůči programu vyúčtovat, proto se docházka pečlivě eviduje po celou dobu běhu.